Wann sollte man da sein?

Wir empfehlen mindestens 15 Minuten vor der gebuchten Zeit vor Ort zu sein. Wir können erst starten, wenn deine Gruppe komplett anwesend ist. 

Bitte berücksichtige bei der Ankunftsplanung den Verkehr, die Parkmöglichkeiten und die Zeit, die du benötigst, um vom Parkplatz zum Store zu laufen. 

Um Buchungen von nachfolgenden Gruppen nicht zu beeinträchtigen, haben wir eine strikte Toleranzfrist für deine Reservierung. Wenn ihr euch bis zu 10 Minuten zum gebuchten Spieltermin verspätet, wird das Erlebnis entsprechend verkürzt. Wenn ihr mehr als 10 Minuten zu spät kommt, kann es sein, dass wir euer Erlebnis nicht mehr in vollem Umfang durchführen können und sogar stornieren müssen, um Buchungen von nachfolgenden Gästen nicht zu beeinträchtigen.

Wenn ihr nicht erscheint, wir die Buchung automatisch storniert und die Zahlung wird einbehalten. Solltet ihr bereits bei der Anreise merken, dass ihr es nicht pünktlich schafft, ruft uns schnellstmöglich an. Dann werden wir versuchen, wenn die Buchungslage es zulässt, eure Buchung auf einen späteren Start zu verschieben.