Stornierungsrichtlinie
Aufgrund begrenzter Buchungsmöglichkeiten, können Buchungen bis maximal 72 Stunden vor Beginn storniert werden.
- Falls Ihr mindestens 72 Stunden vor Beginn eurer Buchung storniert, erstatten wir die Zahlung auf der Zahlungsmethode, mit der ihr gezahlt habt abzüglich einer Stornierungsgebühr von 10%. Alternativ stellen wir gerne einen Gutschein über die volle Höhe für eine zukünftige Buchung aus.
- Falls ihr 24 bis 72 Stunden vor Beginn der Buchung storniert, berechnen wir 20% Stornierungsgebühr und stellen über den Restbetrag einen Gutschein für zukünftige Buchungen aus.
- Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der Buchung gemacht werden, können wir leider NICHT ERSTATTEN.
Anpassungen von bereits erfolgten Buchungen können nicht garantiert werden und sind abhängig der Verfügbarkeit des Änderungstermins. Kontaktiert hierzu den entsprechenden SandboxVR Standort.